Privacyverklaring
*Laatst bijgewerkt: 9 november 2026*
Mama Botanica (www.mamabotanica.nl) gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
## Wie zijn wij?
Mama Botanica is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Website: www.mamabotanica.nl
- E-mail: iris@mamabotanica.nl
Heb je vragen over je privacy? Mail ons gerust.
## Welke gegevens verwerken we en waarom?
### Plantenvraag stellen
Stel je een vraag via het formulier op /plantenvraag, dan verwerken we wat je invult, zoals je naam, e-mailadres, je vraag en eventuele foto's. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden en soms om er (zonder je naam) een blog over te schrijven. Grondslag: jouw toestemming.
### Nieuwsbrief
Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres om je de nieuwsbrief te sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief. Grondslag: jouw toestemming.
### Bestellingen en donaties
Bestel je iets of doneer je, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen, zoals je naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens. Betalingen lopen via Mollie; wij zien je volledige bankgegevens niet. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
### Het zoekveld
Gebruik je het zoekveld op de site, dan bewaren we je zoekopdracht, of je een snelknop gebruikte, op welke pagina je zocht, welke artikelen werden getoond en op welk artikel je klikte. We bewaren daarbij **geen IP-adres, naam of andere gegevens waarmee we je kunnen herkennen**. Je IP-adres wordt alleen kort gebruikt om misbruik te beperken (maximaal aantal zoekopdrachten per minuut) en niet opgeslagen. We gebruiken deze gegevens om de zoekresultaten te verbeteren en om te zien over welke onderwerpen we nog blogs moeten schrijven.
Om de beste artikelen te vinden, wordt je zoekopdracht verwerkt door een AI-dienst van OpenAI. OpenAI gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen en bewaart ze maximaal 30 dagen voor misbruikcontrole. Typ daarom geen persoonlijke gegevens in het zoekveld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website goed te laten werken en te verbeteren.
### Websitebezoek en statistieken
We gebruiken Google Analytics om te zien hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's populair zijn. Daarnaast gebruiken we Google Search Console om te zien met welke zoekwoorden de site in Google gevonden wordt; dat zijn geanonimiseerde totalen, geen gegevens van individuele bezoekers. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, of je toestemming waar dat nodig is voor cookies.
### Affiliate links
Op de site staan links naar winkels zoals bol.com, onder andere via TradeTracker. Klik je op zo'n link en koop je iets, dan ontvangen wij een kleine vergoeding. Daarvoor plaatst de winkel of het affiliatenetwerk een cookie. Wij krijgen daarbij geen persoonsgegevens van je.
### Ingesloten inhoud
Op de site staan soms berichten of video's van Instagram, Pinterest en YouTube, en we gebruiken lettertypen van Adobe Fonts. Deze diensten kunnen je IP-adres en gegevens over je bezoek ontvangen wanneer de inhoud wordt geladen.
## Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de website te laten werken (verwerkers), en alleen voor zover nodig:
- **Squarespace**: hosting van de website, formulieren en nieuwsbrief
- **Cloudflare**: het zoekveld en de opslag van zoekopdrachten
- **OpenAI**: het vinden van passende artikelen bij een zoekopdracht
- **Google (Analytics, Search Console, Workspace)**: statistieken en het wekelijkse overzicht van zoekopdrachten
- **Mollie**: betalingen
- **bol.com / TradeTracker**: affiliate links
- **Instagram, Pinterest, YouTube, Adobe Fonts**: ingesloten inhoud en lettertypen
Sommige van deze diensten zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
## Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Plantenvragen: zo lang als nodig om je vraag te beantwoorden, daarna maximaal 2 jaar.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
- Bestellingen en betalingen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Zoekopdrachten in het zoekveld: maximaal 400 dagen, zonder IP-adres.
- Statistieken: volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld.
## Cookies
We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, analytische cookies van Google Analytics en cookies van affiliate- en sociale-mediadiensten zoals hierboven beschreven. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
## Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Mail hiervoor naar iris@mamabotanica.nl; we reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
## Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https) en toegang tot gegevens alleen voor wie dat nodig heeft.
## Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.